年歲匆匆，如何取舍——寧向東教授：學(xué)會拒絕

    寫這個題目，是因為我自己不會拒絕，無論待人，還是對事。年輕時，因為專業(yè)感不強，不懂得做事要有選擇的道理，做了很多與自己追求的目標(biāo)南轅北轍的事。

 　記得那時因為對一個時髦話題有興趣，做了點研究，不太懂的地方去請教朋友。因太多基礎(chǔ)知識沒準(zhǔn)備好，朋友不耐煩了。他質(zhì)疑我：你怎么做到我的領(lǐng)域里來了，你為什么要研究這個問題？我回答：因為在書店里翻書，遇到了這樣一個領(lǐng)域，國內(nèi)沒人弄過。朋友問：你是要做專家嗎？這個東西在國外也是新領(lǐng)域，搞這方面東西的人，出身大部分都是搞計算機(jī)的，你如果做進(jìn)去，那就是個陷阱，你的功底不夠。如果不往深里做，你就什么都不是。朋友最后概括：你是種了我的地，荒了自己的田。

 　于是，反思自己：之所以會把大量時間投在一些并不真正重要的話題乃至事情上，除了興趣外，還有一個重要原因，是年少、精力旺盛，不知時光寶貴，因為有大把的時間可以浪費，并不覺得老之將至是瞬間的事，不知道為了那個終極目標(biāo)的實現(xiàn)，是需要放下很多事的。

　  2001年在哈佛，聊天時學(xué)到了一個詞：“Return on Management”，翻譯成中文叫“管理回報率”。一直以來，財務(wù)上都是講“資本回報率”、“資產(chǎn)回報率”，都是些可計量的指標(biāo)。對于“管理力”這樣軟性的、幾乎不可衡量的概念，聽到它也是需要算算回報率大小時，無比震撼。后來，隨著年齡增長，對此一方法論的認(rèn)同持續(xù)增加。

 　人生苦短，可以做事的時間之少，甚至不敢讓人推算。而在這有限的時光中，能夠做成一件事，其實就相當(dāng)不易。于是，對自己的管理能力（也就是做事的精力和能力）進(jìn)行預(yù)算，至關(guān)重要。有了預(yù)算的概念，就逐漸懂得了不要浪費精力，要挑主要的事情做。不太緊要的事情，必須加以拒絕。

 　前幾日研讀一位著名企業(yè)家的講話稿，深深以為這個人的“低調(diào)”其實是為了保證其“管理回報率”的高水平。此人幾乎不接受任何國內(nèi)媒體的采訪，但卻在內(nèi)部與員工的溝通上花了大量時間。他常常親臨一線，去感受如何讓一線的炮火指揮戰(zhàn)斗。據(jù)說，他也常與國外媒體侃侃而談，目的是樹立企業(yè)國際形象，為其事業(yè)的國際化鋪路。他也在重要的政府關(guān)系上投入力量，手段巧妙，布局精致。但對于那些他不以為意的論壇和采訪，他從來都是敬而遠(yuǎn)之。他知道自己要什么，知道為了實現(xiàn)目標(biāo)，需要做什么。他是典型的會運用“管理回報率”概念來算計的人。

 　善于拒絕的人通常低調(diào)，而低調(diào)的人內(nèi)心往往暗流涌動。外向的人，往往思考較少，反應(yīng)很快，對外界的事情會沖動式地參與。而內(nèi)向的人，留給自己的時間更多，沉思，謀定而后動。給人的印象是忍得住。拒絕多于配合，拒絕多于迎合。常常拒絕別人的人，在選擇事情上也是一樣的套路：值得做的，盡力做好；不值得做的，都懶得吭一聲。

 　拒絕，最初只是一種個人行為。但作為企業(yè)家，如果運用得當(dāng)，就會影響整個組織，甚至形成一種組織文化，成為一種組織氣質(zhì)。在一家老大如神明一樣被崇拜的企業(yè)里，下屬一旦信賴了領(lǐng)袖，他們就會時刻關(guān)乎老大的舉止，無論是直接還是間接；也無論是看到的還是聽到的。于是，有時候一個公司的人會越長越像。我曾經(jīng)教過一些來自于這家企業(yè)的學(xué)生，也對這家公司的不少中高級經(jīng)理人做過訪問。這些人好像是一個模子里刻出來的：熱情但有節(jié)制，坦誠卻話不多，專業(yè)但并不炫耀。就像他們的老板，充滿神秘。

(文章來源中國企業(yè)家網(wǎng)    文/寧向東）

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