寧家:怎樣讓一個(gè)不愿意說話的孩子成為演說高手

　　今天和大家分享一個(gè)案例，如果要給它冠名的話，就叫“怎么樣讓不愿意說話的孩子成為演說高手”吧。今天分享的案例是我親身經(jīng)歷的，也可以說是原創(chuàng)案例。分享時(shí)只陳述事實(shí)、過程、方法和結(jié)果，略加一些點(diǎn)評(píng)和提示，沒有藝術(shù)加工和精修的演繹，如果表述得比較平淡的話，請(qǐng)大家海涵。

　　我曾經(jīng)遇到過這樣一個(gè)孩子，媽媽帶他來找我時(shí)，說她的兒子很少說話，大部分時(shí)間是不說話，媽媽擔(dān)心他的語(yǔ)言功能會(huì)退化。媽媽奇怪為什么孩子小的時(shí)候很愿意說話，可是現(xiàn)在越來說話越少，有時(shí)甚至用手語(yǔ)和別人交流。媽媽特別著急，領(lǐng)著孩子看過心理醫(yī)生，也找過幾個(gè)心理咨詢師，但是效果不明顯，并且感覺越來越糟糕。為了孩子的事，夫妻關(guān)系也出現(xiàn)問題，爸爸原本就經(jīng)常在外地工作，偶爾回家看到孩子的狀況，心情更加煩躁，夫妻經(jīng)常吵架。媽媽為此事愁得經(jīng)常失眠，整個(gè)人也快崩潰了。

　　媽媽見面還未坐穩(wěn)就急著問我：為什么孩子會(huì)變成這樣，他會(huì)不會(huì)是自閉癥??？這孩子本來學(xué)習(xí)就不好，腦子也不靈光，再加上不說話這毛病，你說可怎么辦??？將來就是個(gè)廢物呀。

　　我看了媽媽一眼，瞬間對(duì)問題的根源明白了一大半，我平靜地問了句：這位媽媽，您說夠了嗎？媽媽立刻閉嘴了。但是我剛給孩子倒了一杯水，媽媽又滔滔不絕地說起來。寧老師，聽說你的水平特別高，能把孩子這精神毛病治好吧？你看這一小時(shí)5萬(wàn)元的咨詢費(fèi)用，這回我可是豁出去了，把全部希望都賭在你這里了。

　　我苦笑了一下，告訴這位媽媽，我不能承諾你有什么樣的結(jié)果，如果您后悔，現(xiàn)在就可以把孩子領(lǐng)回去。另外，我告訴您，我是需要和孩子單獨(dú)先聊10分鐘，如果彼此溝通不好會(huì)立刻終止，同時(shí)退還全部咨詢費(fèi)用。如果十分鐘我們沒有終止溝通，請(qǐng)你安靜地等待，不要打擾，不要窺視。

　　關(guān)起門后，我微笑地坐在孩子的旁邊，我們形成45度角，孩子低著頭不說話，我問他有什么愛好，最近有什么開心的事兒？他搖頭表示沒有。我說你喜歡畫畫嗎？他搖頭表示不喜歡，我說你會(huì)有好朋友一起玩兒?jiǎn)?？他搖頭表示沒有。我微笑著用眼睛盯著他輕聲說，每個(gè)人生活中一定會(huì)有一件讓他開心的事，比如我小的時(shí)候就覺得玩兒是最開心事兒，他抬頭看看我，我說童年時(shí)候，我快樂得就像一個(gè)天使，沒有煩惱，很多時(shí)候都在和小朋友們玩兒。

　　玩兒什么？他突然不由自主地問了一句，于是，我講了我們小時(shí)候玩的跳房子，捉迷藏、踢口袋，告訴他捉迷藏是我最喜歡和開心的，我發(fā)現(xiàn)他的眼神已經(jīng)開始和我對(duì)視了，說明他已經(jīng)開始解除心理戒備了，他好奇的看著我，我繼續(xù)試探他，說我們那個(gè)時(shí)候沒有孩子們喜歡看的動(dòng)畫片，因?yàn)槟莻€(gè)時(shí)候還沒有電視呢，不像現(xiàn)在孩子們電子玩具那么多，尤其是網(wǎng)絡(luò)游戲更是讓孩子們著迷，我發(fā)現(xiàn)在說這些項(xiàng)目時(shí)，他開始眼神左右漂移，我知道這不是他的興趣點(diǎn)，于是轉(zhuǎn)個(gè)話題，說到孩子們最近喜歡的一種叫樂高玩具，

　　這時(shí)，他立刻眼睛就亮了，說他有樂高小人，我問他，有幾個(gè)？都是什么樣的？他們都會(huì)動(dòng)嗎？每個(gè)叫什么名字？他們表現(xiàn)得怎么樣？他最喜歡哪個(gè)？

　　他這時(shí)已經(jīng)完全解除防御，一個(gè)一個(gè)小人說，把他的樂高小人的情況特別詳細(xì)地說給我聽，說得我們兩人都開心地笑了。

　　這個(gè)時(shí)候孩子已經(jīng)忘記自己不說話的事了。

　　我問他，為什么那么喜歡樂高小人，

　　他說，他們可以讓我隨意擺動(dòng)，他們總是靜靜地陪著我，隨時(shí)需要他們都會(huì)陪我，他們不會(huì)訓(xùn)斥我、不會(huì)指責(zé)我、不會(huì)說我笨、不會(huì)傷害我，更不會(huì)叨嘮我，他們能懂我。

　　我說，樂高小人真的很可愛，我都想現(xiàn)在就擁有它們。

　　他說，如果我喜歡，他可以把自己的樂高小人拿來給我玩。

　　我說：好呀，但是在我的眼里，你更可愛，你知道我最喜歡你什么嗎？

　　他問，什么？

　　我說，你說話的時(shí)候特別帥氣，那種帥氣主要來自于真實(shí)，這種感覺我在很多人身上已經(jīng)看不到了。

　　他說，我不會(huì)說話，

　　我說，是嗎？

　　他說，媽媽說我連話都說不好，真的笨死了，她還說怎么生了我這個(gè)笨孩子，真倒霉。

　　我說，你聽了這話一定很難過是嗎？

　　他的眼淚出來了，默默地點(diǎn)點(diǎn)頭。

　　我說，其實(shí)你在很多時(shí)候感覺特別委屈甚至忍無可忍，所以就用不說話來表示你的反抗是嗎？

　　他點(diǎn)點(diǎn)頭，眼淚仍然不停地往下流。

　　我走過去，遞給他一張紙巾，然后摸摸他的頭，他一下子就抱住我，把頭埋在我懷里，大聲地哭。

　　媽媽進(jìn)來我揮揮手示意讓她出去。

　　孩子哭了十幾分鐘，止住了，看著我，說，對(duì)不起，我把鼻涕蹭到你衣服上了。

　　我說沒關(guān)系，衣服臟了可以洗。

　　他說，那心呢？

　　我說心靈有灰塵時(shí)也可以洗，我想你剛才就用眼淚把心沖洗了一下，是嗎？

　　他點(diǎn)頭說，是，現(xiàn)在好受多了。

　　我說，衣服臟了穿著會(huì)不舒服，心靈臟了會(huì)讓人更加痛苦，所以必須學(xué)會(huì)清洗心靈啊。

　　他說，你也是嗎？

　　我說人人都是呀，每個(gè)人一生都在不斷地清洗心靈，才能保持心靈的干凈，讓自己舒服呀。

　　他說可是我笨，我不會(huì)。

　　我問他，為什么這么說自己，他說是媽媽經(jīng)常說他笨，是個(gè)廢物，有的時(shí)候他真的想，活著有什么意思，死了算了。

　　他說，老師你說我笨是我的錯(cuò)誤嗎？

　　我停了一下，沒有正面回答他的問題，反問道，你覺得你周圍的朋友玩樂高小人有沒有比你強(qiáng)很多的？

　　他說，還真沒有。

　　我說，這就是你與別人的不同，你有的優(yōu)勢(shì)也許別人身上沒有。每個(gè)人都是一座寶藏，只是里面埋藏的物質(zhì)不同而已，你能說只有金礦才有價(jià)值，而鉆石礦就沒有價(jià)值嗎？因?yàn)槿藗冏钤绨l(fā)現(xiàn)的是黃金，那時(shí)不知道鉆石是什么，也就忽略了它的珍貴。

　　他說，老師的意思我是鉆石？

　　我說只要你自信可以讓自己的人生更好，你就會(huì)有目標(biāo)地生活，你所有的一切都不在盲目，你可以努力地創(chuàng)造屬于自己的那份傳奇，那時(shí)你就是一個(gè)鉆石礦啊。

　　他說，老師我不會(huì)說話。

　　我問他，你不覺得你剛才說得很精彩嗎？你把樂高小人說的我都想立刻擁有他們并親吻他們了。

　　他說那是我熟悉的。

　　我問：不熟悉的就怕說不好是嗎？

　　他說是，我媽媽總說我嘴笨，那我就不說了唄，免得讓她訓(xùn)我。不說話沒人會(huì)知道我笨。

　　我問：你每次說話都害怕是嗎？

　　他說是，我特別害怕，我說你有我開始當(dāng)眾講話時(shí)那么害怕嗎？

　　他說，老師還害怕？

　　我給他講了人人都會(huì)在公眾場(chǎng)合講話時(shí)害怕。講了美國(guó)蓋勒普公司在全世界抽查了2萬(wàn)份樣本做調(diào)查，結(jié)果人們都說最害怕的就是公眾講話。這是人人都曾經(jīng)一樣的感覺，我告訴他我剛開始時(shí)會(huì)害怕得全身發(fā)抖，現(xiàn)在是不斷地訓(xùn)練自己才慢慢不怎么害怕了。并且講自己想講的就更不害怕了，因?yàn)槟鞘悄阕钕敫嬖V別人的，你的感覺就會(huì)是興奮的，愉悅的。

　　我說，其實(shí)我知道你也很想在別人面前侃侃而談，只是怕說不好，跟我以前一樣緊張對(duì)嗎？

　　他說，是呀，老師你怎么知道？

　　我說如果你想向我現(xiàn)在這樣可以給別人講課，我悄悄地告訴你一個(gè)秘訣，保證讓你很快就能達(dá)到目的。

　　這個(gè)時(shí)候，他驚奇和喜悅地說，真的嗎？我也能做到？那是你單獨(dú)訓(xùn)練我是嗎？

　　我說，是的。但是我們得有個(gè)約定，從現(xiàn)在起，從你走出這個(gè)房間開始，無論任何時(shí)候見到任何人時(shí)，你都要微笑地問候?qū)Ψ胶谩?/span>比如：早，或者：你好，別的不用說，這容易做到吧？不管對(duì)方什么反映，你都堅(jiān)持做，一個(gè)人都不能漏過，你能夠堅(jiān)持3天我就告訴你秘訣，如果中間有遺漏時(shí)，那就重新開始計(jì)時(shí)，好嗎？

　　他想了想答應(yīng)了。

　　他開始小心奕奕地微笑和大家主動(dòng)打招呼。

　　大家也笑著回應(yīng)，他的感覺越來越好，我又指導(dǎo)他一些演講技巧，他不斷練習(xí)，越來說話狀態(tài)越好。同時(shí)，我也指導(dǎo)媽媽認(rèn)識(shí)到自己的做法對(duì)孩子造成的傷害，媽媽發(fā)誓改變自己，主動(dòng)和爸爸商量，家長(zhǎng)們一起改變。

　　從此在家庭氛圍中，每個(gè)人都用欣賞的眼光去不斷地鼓勵(lì)他，發(fā)現(xiàn)他的優(yōu)勢(shì)，我又單獨(dú)訓(xùn)練了他幾次，雖然每次只有十幾分鐘，但我看到了他的轉(zhuǎn)變是快速而巨大的。堅(jiān)持一個(gè)月后，孩子不說話的問題解決了。更令爸爸媽媽驚喜的是，他們的笨?jī)鹤訉W(xué)習(xí)成績(jī)也快速提高，情緒也變得快樂了，有時(shí)起床后還哼著小曲快樂地去學(xué)校。

　　不到一學(xué)期，這個(gè)孩子就代表學(xué)校被選送到區(qū)里組織文藝匯演，擔(dān)任主持人。

　　我被特邀參加，看到孩子出現(xiàn)在臺(tái)前，那種氣勢(shì)，那種感覺，那種自信，一點(diǎn)都不輸給那些央視的名嘴們。

　　演出結(jié)束后，孩子告訴我，未來他想去中央電視臺(tái)當(dāng)主持人。他一定可以做到。從那堅(jiān)定的眼神中我相信這是一份可以兌現(xiàn)的期待，他會(huì)成功的。

　　這就是一個(gè)不愿意說話的孩子蛻變的過程。我相信他未來一定能夠成為演說高手。因?yàn)樗呀?jīng)有了那份自信和目標(biāo)，他也在努力實(shí)現(xiàn)著。

　　案例到這里基本上分享完了。雖然時(shí)間已過半年，但仍記憶猶新，今天把它分享給群友，僅供大家在培養(yǎng)孩子過程中參考。提醒大家注意的是，每個(gè)孩子都是獨(dú)一無二的，因?yàn)樗麄兊倪z傳基因不同，生長(zhǎng)環(huán)境不同，思維模式和性格模式都有很大的差異，不可盲目套用，但是可以引發(fā)你的思考，你可以根據(jù)對(duì)自己孩子的觀察和了解，制定一套適合自己孩子的成長(zhǎng)教育方法。讓你的孩子心靈成長(zhǎng)得更健康。我們常說，世界上沒有一把能夠打開所有心門的鑰匙，即使是再成功的人士都無法彌補(bǔ)孩子失敗帶來的巨大痛苦，家長(zhǎng)們應(yīng)當(dāng)明白，對(duì)孩子的投資是給自己未來幸福投資，只要愛孩子，就不要再麻木地等待，你今天的正確選擇和改變將帶來明天的幸?；貓?bào)。

　　簡(jiǎn)單對(duì)案例做個(gè)點(diǎn)評(píng)。

　　在這個(gè)案例中，我貫穿始終地運(yùn)用了我自己獨(dú)創(chuàng)的“智慧心法”溝通五步驟：

　　第一，積極傾聽，找到問題的根源。在這個(gè)案例中，媽媽是典型的控制型媽媽，習(xí)慣用自己的主觀評(píng)判來貼標(biāo)簽，甚至連我這個(gè)咨詢師也不放過。媽媽經(jīng)常掛在口頭的就是孩子笨，腦子不靈光，將來是個(gè)廢物。媽媽自己的自我認(rèn)知出現(xiàn)了問題，自己的情緒中充滿了焦慮和抱怨，但自己不但沒有覺察，相反還說這一切是為了用高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求愛孩子，將來讓他更加努力，有好的前程，但事實(shí)上媽媽是在用負(fù)能量打擊孩子，引導(dǎo)孩子自我認(rèn)知出現(xiàn)偏差，這樣的愛越深，孩子受的傷害越重，特此通知長(zhǎng)此以往必然導(dǎo)致孩子從內(nèi)心否定自己，同時(shí)為了保護(hù)自己，避免訓(xùn)斥，干脆閉嘴不說話。這種狀況下，孩子的心理充滿對(duì)溝通的恐懼、焦慮、壓抑和憤恨，對(duì)自己的未來失去了信心和希望，孩子來時(shí)已經(jīng)出現(xiàn)了明顯的抑郁，慶幸的是及時(shí)得到調(diào)整和改變，否則，哪一天，高樓上摔下來的就是孩子那顆已經(jīng)破碎的冰冷的心；

　　第二步，我與孩子共情，我告訴他，我小的時(shí)候感覺玩兒是最開心的，并且和他討論他喜歡的樂高小人，這樣溝通就會(huì)產(chǎn)生同頻共振的效果，容易將溝通進(jìn)行下去。另一種共情的做法，就是讓孩子明白，我知道他也很想在別人面前說話，只是怕說不好，跟我以前一樣緊張。這種懂他的感覺加深了與孩子共情的效果，瞬間消除了兩人之間的距離感，攻破孩子的防御心理；

　　第三，引發(fā)思考，用了三步引發(fā)孩子思考：一個(gè)是心靈臟了也需要清洗的啟發(fā)，一個(gè)是自己也是一座寶藏的認(rèn)知，一個(gè)是說話的勇氣和能力是可以通過訓(xùn)練提高的；

　　第四，疏導(dǎo)情緒，當(dāng)孩子頓悟后，他壓抑在內(nèi)心的痛苦通過哭聲和眼淚得到了大量的釋放，他在內(nèi)心學(xué)會(huì)了接納自我和重塑了自信，完善了自我認(rèn)知，清晰地知道自己的優(yōu)勢(shì)和未來目標(biāo)，重新激勵(lì)自己并找到自己成長(zhǎng)的方向。這樣的話孩子的不良情緒才能得到有效的疏導(dǎo)；

　　第五，做好教練。整個(gè)過程中，我沒有和孩子說大道理。我用雙方約定的方式，鼓勵(lì)孩子從現(xiàn)在起，從你走出這個(gè)房間開始，無論任何時(shí)候見到別人時(shí)，不管是誰(shuí)，你都要微笑地問候?qū)Ψ胶?。比如：早，或者：你好，別的不用說，這容易做到吧？不管對(duì)方什么反映，你都堅(jiān)持做，你能夠完成3天我就告訴你秘訣，他答應(yīng)了。這種讓孩子感覺是他自己去兌現(xiàn)承諾，敢于擔(dān)當(dāng)，他就有了主動(dòng)性和成就感。對(duì)于家長(zhǎng)層面，我用心靈成長(zhǎng)生態(tài)圈的原理引導(dǎo)家長(zhǎng)去認(rèn)識(shí)到自我認(rèn)知偏差導(dǎo)致教養(yǎng)模式的失敗，孩子的成長(zhǎng)最重要的生態(tài)圈源于家庭，因?yàn)槲覀兗彝ド鷳B(tài)圈中強(qiáng)調(diào)的是“天地人和”，父親是天，母親是地，孩子是人，只有彼此相互通了，才能和合相處，達(dá)到圓融。具體生態(tài)圈中每個(gè)角色的定位和改變方式，我會(huì)在冬令營(yíng)和夏令營(yíng)的智慧父母課堂中結(jié)合家庭的實(shí)際狀況詳細(xì)分享，與家長(zhǎng)共議教養(yǎng)模式。

　　在這個(gè)案例中，我用了心理學(xué)什么技術(shù)？

　　運(yùn)用的自我認(rèn)知、微表情識(shí)別、潛意識(shí)、皮格馬利翁效應(yīng)和心理控制術(shù)等理論和技術(shù)，指導(dǎo)孩子完善和健全自我認(rèn)知，建立內(nèi)在的強(qiáng)大自信，因?yàn)橹挥懈淖兞怂恼J(rèn)知才能改變他的心態(tài)，改變了他的心態(tài)才能改變他的行為，改變了他的行為才能改變最終的結(jié)果。

　　在這里，我想送給家長(zhǎng)們一個(gè)建議：請(qǐng)不要過度關(guān)注考試分?jǐn)?shù)，因?yàn)槎唐诘母叻趾兔２⒉灰馕吨陀忻篮玫奈磥?，要想讓孩子成就自己的未來和找到自己的幸福，?yīng)當(dāng)注意培養(yǎng)孩子的四種能力，這四種能力在他未來的發(fā)展中起的作用遠(yuǎn)比分?jǐn)?shù)更重要。這四種能力分別是：

       1.覺察和完善自我認(rèn)知的能力。有了這種能力，他能夠明了自己是誰(shuí)？自己的目標(biāo)及內(nèi)心情感，清楚自己的情緒變化，健全和完善自我認(rèn)知。

       2.自我激勵(lì)的能力。這種能力會(huì)讓孩子在悲觀失望、意志消沉?xí)r，能學(xué)會(huì)及時(shí)調(diào)整自己，激勵(lì)自己，使自己重新振作起來。

       3.合作和領(lǐng)導(dǎo)能力。這種能力能夠讓他未來社會(huì)適應(yīng)力良好，會(huì)讓他與他人和諧相處、有效合作。知道別人需要什么，并在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)候給予對(duì)方幫助。具備解決問題、化解矛盾、激勵(lì)團(tuán)隊(duì)的能力。

       4.可持續(xù)發(fā)展的能力。這種能力能夠讓孩子建立終身學(xué)習(xí)的信念，并努力使自己跟上每一個(gè)當(dāng)下日新月異的變化節(jié)奏。

　　我們會(huì)佳心語(yǔ)領(lǐng)袖心營(yíng)地恰恰是從培養(yǎng)孩子以上能力入手，補(bǔ)之演講能力和禮儀等共8種能力，全面打造未來的領(lǐng)袖人才，成就千萬(wàn)個(gè)幸福家庭。

　  最后，送給大家一段美國(guó)成人教育之父卡耐基的金言：批評(píng)不但不會(huì)改變事實(shí)，反而會(huì)招致憤恨。因批評(píng)而引起的羞憤，常常使親人和朋友的情緒大為低落，并且對(duì)應(yīng)該矯正的現(xiàn)實(shí)情況，一點(diǎn)好處也沒有。盡量去了解別人，而不是用責(zé)罵的方式；盡量設(shè)身處地去想－－－他們?yōu)槭裁匆@樣做。這比起批評(píng)責(zé)怪要有益、有趣得多，而且讓人心生同情、忍耐和仁慈。

寧家講師簡(jiǎn)介

“智慧心法”教育創(chuàng)始人（個(gè)人專利）

“演說智慧七法”創(chuàng)始人（個(gè)人專利）

全國(guó)青少兒播音主持專委會(huì)導(dǎo)師和評(píng)委

中國(guó)“智慧父母”心靈成長(zhǎng)的首席導(dǎo)師

“領(lǐng)袖心營(yíng)地”青少年心靈成長(zhǎng)導(dǎo)師

　　曾在國(guó)家財(cái)政部任職20余年。曾把自己“網(wǎng)癮”的孩子成功送進(jìn)美國(guó)常春藤名校，畢業(yè)后就職于美國(guó)金融中心－－華爾街投行。用20多年的潛心研究，獨(dú)創(chuàng)青少年教育的“智慧心法”和“演說智慧七法”，開發(fā)系列智慧課程《智慧溝通》、《智慧演說》、《智慧父母》、《智慧家族》和 《領(lǐng)袖智慧》課程；為了“愛”的使命－－成就千萬(wàn)個(gè)幸福家庭而走上講臺(tái)；獨(dú)自撰寫書籍《智慧女人，你的能量超乎想象》，此書于十月初正式與大家見面。

　　培訓(xùn)客戶：

　　先后為國(guó)家財(cái)政部、中國(guó)投資有限責(zé)任公司、中國(guó)銀行、工商銀行、光大銀行、國(guó)電集團(tuán)、華電集團(tuán)、國(guó)家會(huì)計(jì)學(xué)院、國(guó)務(wù)院機(jī)關(guān)事務(wù)管理局、山西煤氣化集團(tuán)等多家企業(yè)提供員工心理資本提升培訓(xùn)服務(wù)和企業(yè)高管引爆正能量的心理健康培訓(xùn)。